그래, 결국 이렇게 터질 일이었다.
'병상첨병(病上添病)'…포털 수난시대 머니투데이 경제, IT/과학 | 2007.05.20 (일) 오후 1:32
<포털 `명예훼손' 책임의무 판결문 살펴보니..> 연합뉴스 IT/과학 | 2007.05.20 (일) 오전 7:01
[사설] '포털 언론', 사회적 책임 더 무겁게 느껴라 부산일보 사회, 칼럼 | 2007.05.19 (토) 오후 12:21
"댓글속 명예훼손 포털이 책임져라" 매일경제 사회 | 2007.05.19 (토) 오전 9:32
[사설] 포털의 사회적 책임 규정할 법 만들어야 중앙일보 칼럼 | 2007.05.19 (토) 오전 4:56
언론들이 이 문제에 주목하는 이유가 무엇인지 그만은 쉽게 이해할 수는 없다. 만일 이번 판결에서 포털이 이겼다면 언론은 정말 진정한 CP로 전락할 위기였다. 또한 이번 판결에서 포털이 졌다고 해서 언론이 좋아할 일만도 아니다. 포털이 어떻게 나올지 관심있게 지켜봐야 하기 때문이다. 특히 이른바 '기생언론'들은 주의해야 한다. 그동안은 포털의 뒤에 숨어서 '온라인판 카더라 통신'을 생산해온 장본인이기 때문이다.
이 문제에 대해 이미 그만은 심각한 화제를 던져놓은 바 있다. 이때 재미있는 반응은 '댓글'의 순기능이나 역기능에 대해 논의하고 주장하는 사람보다는 댓글의 '관리책임'이 누구에게 있느냐에 대한 것이었다. 댓글이 왜 필요했는지에 대한 심각한 고민은 없었다.
어쨌든 이 문제에 대해 블로거들의 깊은 사색을 기대했던 그만은 다음과 같은 글을 찾았다.
"포털뉴스 댓글 구조의 변화 필요" [최진순 기자의 블로그, 온라인저널리즘의 산실]
뇌먹어, 왕따음 법원에게 철퇴를 쳐맞다 [스카보의 정보 꾸러미 상자]
이상하리만치 관심이나 주목도 덜 받았다. 그만이 주목한 것은 이에 대한 인터넷 업계 어떤 이들도 블로그로 이에 대한 논평 한줄 펴지 않았다는 점이다. 그만은 기다리는 것을 멈추고 다시 이야기를 꺼낸다.
이 판결은 완결된 것이 아니며 포털은 항소할 뜻을 갖고 있을 것으로 보인다. 고작 한 회사 당 수백만원 짜리 소송이지만 댓글과 포털의 편집 행위에 대한 구체적인 판례를 만들 것이기 때문에 매우 무겁게 받아들여야 한다.
이 판결은 다음과 같은 시사점이 있다.
1. 뉴스 매개자에서 뉴스 편집자로 올라서게 될 포털
이 사건은 사실상 포털에서 막는다고 해서 사라질만한 사안은 아니었다. 이 사건은 각종 비난성 글을 양산하면서 각종 게시판에 손쉽게 퍼다 나를 수 있는 환경이 이미 갖춰진 셈이어서 포털은 여기에 좀더 빠르고 좀더 집중력 있게 문제가 확대될 수 있는 환경을 갖춘 책임을 인정 받은 셈이다.
판결에서 지칭하는 언론사의 기사가 어떤 것인지는 대충 짐작이 간다. 언론사는 인터넷에서 회자 되고 있고 각종 게시판에서 화제를 낳고 있는 것을 '기사화'했으며 이를 포털로 전송했다. 언론사는 이 기사에 대해 '판단'할 책임이 있다는 것은 곧 '권리'가 있다는 것과 일맥상통한다.
이것이 얼마나 무서운 권력인지는 언론사들이라면 손쉽게 개념을 잡을 것이다. CP들의 헤드라인은 포털에서 중요하게 다뤄지지 않아도 된다는 것과 같은 뜻이다. 언론사들이 무엇을 보내든 이를 필터링하고 중요도를 판단할 막강 권력을 포털에게 안겨주는 동시에 '통제'에 대한 책임까지 담보하고 있는 것이다.
단순히 댓글 게시물에 대한 필터링의 문제가 아니라 문제가 생길 것 같은 기사에 대해서는 포털이 '게재 거부권'을 행사할 수 있게 될 것이다. 이는 좀더 확대되면 CP로 전락하는 언론사들과 대형 미디어 기업으로 성장하고 있는 포털간의 양극화 현상을 그대로 보여줄 것이다.
2. 포털, 댓글을 포기할까.
이 부분에 대해서 그만은 일전에 논란을 예상할만한 포스트를 올렸고 놀라운 댓글 토론을 보여준 바 있다.
2007/03/08 포털, 댓글을 버려라
포털, 댓글에 대해서 이렇게 자꾸 끌려 다닐 필요 없다. 당장이라도 댓글에 대한 미련을 버리고 좀더 관리 집중화된 버전으로 갈아탈 방법을 찾을 때가 됐다. 앞으로 유사 사례는 비일비재하다.
정치권은 쓸데없이 엉뚱한 법이나 만들 생각 말고 언론법 전체를 좀더 손을 봐서 '뉴스 신디케이션 사업자'들에 대한 권리와 책임 한계에 대해 명확히 해줄 필요가 있다.
똥인지 된장인지 가리지 못하고 포털부터 욕하고 보는 사용자나 일부 중소 CP들 역시 현재 상황에서 가장 좋은 시즌2의 방법 모색에 나서야 한다.
언론사는 포털 뒤에서 포털 엉덩이에 똥침 넣을 생각만 하지 말고 당당하게 요구할 것을 요구하고 과감하게 포털과 같이 가든가 포털과 평행하게 가라. 댓글 관리권을 가져오고 댓글과 관련된 논의에 적극 참여하라.
찌라시 언론들은 당장 사업을 접어라. 포털이 당신들을 겨냥해도 이제 할 말이 없게 됐다. 당신들은 포털과 소비자들에게 동시에 피해를 입히면서도 엉뚱하게 '언론사'라는 방패를 들고 숨어 있다. 당신들의 쓸모도 거의 다 되어가고 있다.
2007/05/17 그만이 보는 검색사업자법은 '만드나 마나'
블로거들은 좀더 적극적이 되자. 포털 기술업계들이 트랙백을 손쉽게 블로그로 연결시켜줄 수 있는 장치를 마련해 논의할 가치가 있는 내용을 인터넷 전반으로 흩뿌리고 응집력을 과시하도록 독려하자. 놀랍게도 댓글에 대한 관리는 블로거들이 제일 잘하는 일 아닌가.
포털도 간편한 의견 개진에 대한 통로를 모두 막아선 안 된다. 집중화된 게시판이나 사안별 게시판을 통해 댓글에 대한 관리 집중력을 높일 필요가 있다.
3. 권력자들의 FUD 전략, '인터넷이여, 순한 양이 되어라?'
기존 권력자들은 FUD 전략을 늘 마지막 카드로 내놓는다. FUD란 Fear(두려움), uncertainty(불확실성). doubt(의심)이라는 사람들의 기저에 깔린 심리를 이용해 보수적인 소비로 환원시키려는 전략이다.
이 전략은 IBM과 MS 등 기술업계에서 종종 사용한다. 예를 들어 MS는 "리눅스는 신뢰할 수 없다. 누구나 접근할 수 있다는 것은 누구나 파괴 행위를 할 수 있다는 것이다. 과연 오픈소스 개발자들을 전부 알고 있는가 그들 가운데 해커는 없을까?"라는 식의 메시지를 던져준다.
이런 메시지를 받은 소비자들은 리눅스에 대한 막연한 두려움과 불확실한 의심에 사로잡히게 되고 결국 시장 지배력이 가장 높은 곳의 제품을 선택하게 된다는 것이다.
미디어도 이런 전략은 늘 통했다. 종이 언론사들은 늘 "인터넷은 믿을 수 없다. 익명으로 인한 피해가 심해지고 있다. 당신은 공격받을 수 있다. 뉴미디어는 신뢰할 수 없다." 등의 메시지를 전달한다. 놀랍게도 이런 메시지는 블로거들 사이에서도 보편화돼 있는 메시지다.
권력자들은 통제 불가능한 상황을 좋아하지 않는다. 늘 감시하고 통제할만한 명분을 찾는다. 이 때 반드시 필요한 것은 '불안감 조성'이다. 이는 특정한 피해 사례에 대한 일반화를 주 업무로 삼는 언론사들과의 이해관계가 맞아 떨어지면서 새로운 규제법과 사업 통제, 여론 몰이를 수행한다. 현재 더 심한 곳은 미국이다. '애국법'은 인터넷이나 전화통화에 대한 전면적인 '감찰'을 강화하게 만들었는데 이 것은 '9/11' 이후의 미국인들의 불안감을 이용해 '어쩔 수 없는 동의'를 이끌어 냈다.
우리나라는 좀더 손쉽다. 보수층이 어느 나라보다 투텁기 때문이다. 여론을 주도한다는 계층의 대부분이 단단한 보수층이다. 심지어 신세대를 가장한 뉴라이트라는 황당한 조직까지 당연스럽게 등장하지 않는가.
이제 시작됐다. 그들은 인터넷을 그냥 '기술'로 봤다. '소통 창구'나 '여론 수렴지'로 보지 않았다. 그래서 여러 차례 당했다. 이제는 그들을 잡으려면 '머리통'을 쥐고 목을 죄면 된다고 생각할 것이다. 늘 그래왔듯이.
그래서 현재 빈약하고 느슨한 꼬리들이 과연 어느 정도의 힘을 발휘해줄 것인지 더 관심이 간다.
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한 블로그에서 오늘 퀵서비스 저널리즘을 만들지 말자라는 인상적인 글을 읽은 적이 있습니다. 돈되는 방향으로 시의성을 쫓는 것도 문제이지만 이와같이 글의 내용과 이를 함축할수 있는 제목의 중요성도 절실함을 느끼게 되네요.
2008/02/18 14:31저널리즘 영역 역시 현재 심한 과도기 상태입니다. 일부 부작용들이 눈에 띄고 문제로 불거지고 있지만 어차피 거쳐야 할 과정이 아닐까 싶기도 합니다.
2008/02/19 07:54신문기사의 제목은 기자가 쓰는게 아니라 편집자(데스크라고 하던가)가 한다고 들었는데 맞죠? 그래서 그런지 기사 의도와는 전혀 맞지 않거나, 잘못 요약한 제목들이 자주 눈에 띄더군요.
2008/02/18 14:55재미있는것은 웹사이트에서 기사에 달린 댓글을 보면, 대부분 기사는 읽지도 않고 제목만 보고 댓글을 달고 있다는 점입니다.
데스크의 역할이 요즘은 많이 분화되고 있습니다. 실제로 온라인 기사에 대해 데스크를 소수의 인력이 보기에는 한계가 있는 것도 사실이구요. 기자들도 분통을 터뜨리는 일이 비일비재한데요. 어쨌든 기명기사의 경우에는 기자 스스로가 기사 제목에 대한 적절한 제안을 반드시 해야 할 필요성도 있습니다. 댓글.. 내용과는 전혀 상관없는 동떨어진 댓글이 좀 많더라구요.
2008/02/19 07:56!@#... 여러 경우가 있겠지만, 동아일보의 경우만 하더라도 자신들의 의도에 따라서 대단히 신경써서 지은 제목이 아닐까 합니다. 제목을 처음 보았을 때, 비밀대화와 막말로 점철된 인터넷상 담론의 위험성을 깨우치고, 훌륭한 - 예를 들자면 동아일보 같은 - 신문기사들을 믿고 읽어야 한다는 배려심이 묻어나오는 느낌을 물씬 받고야 말았습니다.(핫핫)
2008/02/18 15:13흠.. 의도가 다분히 포함돼 있다는 가정 하에서도 사실관계가 틀렸다면 문제겠죠. 기사 제목은 신문사의 입장이나 사회관을 투영하는 중요한 수단이니까 의도가 포함되는 것에는 크게 반대하진 않습니다만 기사 내용의 사실관계를 왜곡해서는 큰일 나죠.
2008/02/19 07:57뭐.. 낚시질 제목을 워낙 많이 봐와서.. -.-;
2008/02/18 17:07기사와 제목이 안맞는 경우도 수두룩하니까요.
저런 조작쯤이야.. -.-;
하하.. 조작까지는..^^;; 일단 기사 내용이 매우 복잡하다보니 신경써야 할 부분이 많았을 것 같다는 변명 아닌 변명을 대신 해봅니다.
2008/02/19 07:58제목을 이렇게 돌아보는 것도 재미있는데요+_+ㅋ
2008/02/18 17:59...궁금한 점은 신문에서 제목을 '못' 짓는 것인지 아니면
일부러 '왜곡'의 의도로 짓는 것인지 구분이 안간다라는 거랄까요..-_-;
언론사가 제목으로 자사의 시각을 투영하고 있다는 점에 대해서는 저는 인정하는 입장입니다. 다만 그런 관점에서 봤을 때도 이번 기사의 사례는 사실 관계에 좀더 방점을 두어야 한다고 봅니다.
2008/02/19 07:59블로그의 낚시성 제목은 기존 언론 기사들에서 시작된 것이라고 봅니다. 위 Draco 님 말씀처럼 편집자가 수정하는 식의 현 제도도 문제의 발단이기는 합니다. 암튼 참 안타까운 우리네 현실이지요.
2008/02/19 01:01블로그들의 이런 비평과 발전이 이 언론들에게 각성의 계기가 되길 바랍니다.
저도 관련하여 올린 글 엮어놓고 갑니다. 좋은 날 맞으시길~~
초절정 낚시술(?)의 방법은 네티즌들이 이미 익숙하고 그런 낚시술을 파악하고 역이용하고 있는 모습도 많이 봅니다. 다만 그것이 조롱이 아닌 좀더 발전적인 방향의 토론이 되면 어떨까 생각해봅니다.
2008/02/19 08:01아니 기자란 사람이 띄어쓰기조차 못하다니요.
2008/02/19 05:18솔직히 우리말의 띄어쓰기.. 생각보다 어렵습니다. 정말 정말 어렵습니다. ㅠ,.ㅠ
2008/02/19 08:01