추석이 지나고 목감기까지 걸려서 목이 컬컬하고 몸도 뻐근하네요.
추석 때 하루 정도 오프라인이었습니다. 인터넷에 접속하는 온라인 상태에서는 사실 포털보다 제 블로그가 첫화면이 될 때가 많은데요..^^
댓글이 조금 쌓여 있더라구요. 그래서 댓글을 달면서 이런 생각을 해봤습니다.
'지금은 4, 5개 댓글인데.. 나중에 하루에 열 몇개씩 쌓이면 어쩌지?'
본말이 전도되는 상황을 예상할 수 있을 것입니다. 본문에 신경쓰기보다 댓글에 응대하고 댓글에 반응하면서 정신없이 시간을 보낼 수도 있는 것이겠죠.
야후!에서 외부 블로거를 대상으로 '미러링 블로그' 시스템을 개발하고 있습니다. 외부 블로그를 CP로 대접하면서 자신의 블로그에 올라오는 글이 바로 야후!쪽 계정으로 자동으로 피딩되는 방식이죠. 마치 뉴스 서비스 처럼 말이죠.
그러면 야후!는 이 것을 포털 내부에서 다양하게 활용하게 됩니다. 메인에 노출하거나 블로그끼리 테마로 묶는다거나 뉴스와 적절히 뒤섞어 보여준다거나 등등이죠.
이 때 하루에 심하면 10만 20만 정도의 페이지뷰가 나오게 되는데 포털에 노출된 콘텐츠에 달리는 댓글은 상상을 초월할 때가 많습니다. 수백개씩 달리는 댓글에는 단순한 감상평에서 한번 끝장 토론을 제안하는 이까지 다양하죠. 이에 대해 개인 블로거가 일일이 반응할 수 있을까요? 블로거와의 대화를 염두에 두기보다 포털 뉴스 보듯이 마음대로 '싸놓고 가는 댓글'에도 반응해야 할까요?
예전에 C2 개발 책임을 맡은 박지영 본부장과의 인터뷰에서 그가 이런 말을 했었습니다. 초기 싸이월드 멤버이면서 미니홈 디자이너였던 그는 초기 싸이월드에서 고객들과의 쌍방향 소통을 느꼈던 시절을 잠깐 이야기 하면서
"그 때는 일일이 대응해주고 친해지는 고객도 생기고 그랬죠. 지금은 그러기 힘들어졌어요. 너무 커진거죠"
그만도 아하!PC라는 잡지를 만들 때 부록 CD 콘텐츠 담당이었는데 부록 CD를 사용해보고 문의해오는 독자들에게 심하면 몇 시간씩 CD를 CD롬 드라이브에 넣는 법부터 윈도우를 재시작해야 하는 상황까지 응대해준 적이 있었습니다.
지금도 그러는 거 같은데요. '올블로그' 태그를 쓰거나 '올블로그'라는 제목을 사용하면 올블 사람들이 달려와 댓글을 달아주는 거 아시죠?
하지만 네이버 정도 되면 이거 응대 자체가 힘들어지고 많은 분들이 지적했듯이 '공식적인 응대'에서 멈출 수밖에 없게 되죠. 규모가 커지면서 공식화되고 규격화되는 응대 방식이 등장하는 겁니다.
블로그, 너무 커져서는 안 되는 이유가 여기에 있습니다.
참고 포스트 : 2007/09/18 그만의 블로깅 비법 10[2]
블로그의 콘텐츠 생산과 관리는 여전히 개인들입니다. 이들 개인의 블로그가 주목을 받는 것 까지는 좋다고 해도 이들 블로그가 지나치게 커져버리면 그 블로그 자체가 이상하게 기존의 블로고스피어와 분리되는 현상이 발생하곤 하죠.
엠파스 모 기획자분이 제게 이런 말씀을 하시더군요.
"링블로그 팬인데요. 사실 댓글 달기가 무서워요. 다른 댓글 다시는 분들의 수준도 장난 아닌 거 같고..^^"
개인적으로 어색한 표현인 '팬'이란 말은 차치하더라도 그 분에게 제 블로그는 가까이 하기 힘든 '그 무엇'이 되었다는 의미일 겁니다. 제가 의도한 것도 아닌데 말이죠. 어쩌면 댓글에 반응하는 제 태도가 지나치게 공식적이라고 느낀 것일 수도 있습니다.
그동안 제가 돌아봐도 참 전투적으로 블로깅을 했구나 하는 생각도 들더군요.
기자들에게 댓글에 반응하라고 주문하면서도 정작 과연 정말 많은 사람이 읽는 블로그라면 댓글에 응대할 수 있을지에 대한 의문도 듭니다.
그래서 블로그, 너무 커지기 전에 조절하세요. 독자들이 범접하기 힘든 그 무엇이 되기 전에~ ^^
댓글을 달아 주세요
얼마 전에 어떤 분이 제 블로그에 방문하셔서 댓글을 남기셨길래, 그에 대해 댓글을 달아드렸죠. 이를 시작으로 끝없는 동의반복적인 이야기와 설명, 꼬투리 잡아 딴지걸기 등등.. 그 분은 나름대로 즐기셨는지 모르겠지만, 댓글의 행진이 예일곱이 지나가자 서서히 지쳐가더군요. 그 분의 생각을 정리해서 멋지게 트랙백 쏴주시면 좋으련만, 뭐, 그것은 그분이 원치 않으시는 것 같고.. 그렇게 심심치 않게 하루를 보낸 적이 있습니다. 그 일 이후로는 댓글달기에 더욱 신중해지게 되네요. ^^;
2007/09/28 10:48댓글로 한 판 붙고 싶어하시는 분들 간혹 있죠..^^ 트랙백에 대한 이용율이 더 많아졌음 좋겠어요..~
2007/09/29 22:39네이버 메인에 한번 노출되면 겨우 하룻동안 수만~10만 가까운 트래픽이 폭주할 뿐 아니라 수백개의 댓글 폭탄에 시달리게 됩니다. 저는 이걸 몇 번 당하고 무서워져서 아예 평소에 '네이버 검색에서 제외' 옵션을 켜고 포스팅을 합니다. 무플도 무섭지만 너무 많은 댓글 폭탄도 무서워요..
2007/09/28 11:12이미 몇 번 당하셨군요..ㅋㅋ.. 댓글도 반응할만한 것이라면 좋겠는데 반응하기 애매한 댓글이 상당수 붙을 경우가 있거든요. 그게 애매하죠..^^ 예를 들어 '잘 읽었습니다. 퍼갑니다' 등등 말이죠..
2007/09/29 22:41뭐.. 소소한 이야기일 수 있지만 그런 트래픽 폭탄을 맞아보는게 소원이라는.. -.-;
2007/09/28 11:27한번 다음블로그뉴스 메인에 링크가 걸렸더니 트래픽이 일시 소폭 상승하는 효과를 보기는 했습죠. -.-;
블로그는 쌍방향 통신이 가능한 CMS라고 생각이 듭니다.
댓글에 대응하는 것도 그런 이유가 아닐까 하는 생각이 드네요.
저도 뭐 많이 맞아본 것도 아닌데요 머.. 한 두 번 정도? ㅋㅋ.. 어쨌든 우연찮은 방문자들이 유독 무개념 댓글을 다는 경우가 많을 거 같습니다. 쌍방향 통신이 가능한 CMS라.. ^^ 재미있는데요..
2007/09/29 22:42'자신의' 블로그에 대한 기본 정의에 따라 달라지는 영역이겠지요. '블로그'라는 말 자체를 기술적인 기능에 대한 정의라 본다면, '내 블로그를 어떻게 정의하느냐' 하는 문제는 문화, 사회적인 영역이 되거든요.
2007/09/28 13:24그만님은 그만님만의 정의에 따라 블로그를 운영하시고 받아들여오신 것일테니, 앞으로도 그에 따라 운영하시고 받아들여가시길.
아, 물론입니다. 제가 주장하는 영역의 블로그는 늘 미디어에 국한되고 있지만 소소한 이야기를 무시하는 것이 절대 아니죠. 또는 재미있고 신기하고 획기적인 무언가를 발견해서 포스팅해주시는 분들도 나름 가치 있다고 생각하고 있습니다. ^^ 트래픽 폭탄을 연속으로 맞을 분들이 점점 많아질텐데 하면서 드는 생각이었습니다.
2007/09/29 22:44허허.. 파워블로거라서 그러신것 아닐지요???
2007/09/28 13:45저는 아직도 모든 댓글(스팸 제외)에 답글을 달고 있답니다.
헙, 제가 파워블로거인지는 모르겠지만 그런 의도의 글은 아니구요.. 앞으로 참 많은 트래픽이 몰리고 수많은 독자들을 유치하게 될 블로그에 달리는 댓글에 대한 대응을 과연 어느 수준으로 유지해야 하는가에 대한 고민을 해본 겁니다.
2007/09/29 22:46블로그가 일기나 기록 수준에서 미디어로 성격이 바뀌면 더 그런 거 같습니다. -_-;;
2007/09/28 14:21아무래도 미디어형 블로그나 이슈형 블로그의 경우 이런 고민들이 많을 것 같습니다.
2007/09/29 22:46칫! 전혀 공감가지 않습니다.
2007/09/28 15:33역시 호랭이처럼 머리 나쁜 것들은 일단 맛이라도 보고 싶은 거죠. ㅋㅋㅋ
그 다음에 규모를 조절해 보는 건 어떨까요?
그만님도 이렇게 말씀하실 수 있는 이유가 이미 그런 걸 느껴봤기 때문은 아닌지요. 공유와 소통을 목적으로 하는 블로그와 블로거라면 더 많은 사람과 정보를 나누고 생각을 공유하고 싶은 것은 당연한 게 아닐지요.
허헛! 그런가요? 흠.. ^^
2007/09/29 22:47어쨌든 호랭이님의 콘텐츠도 매우 재미있고 흥미로우니 곧 빛을 발할 것 같습니다. 그런 다음 읽어주세요~ ㅋㅋ 그리고 호랭이님. 아시죠? 홧팅이에요~!
저도 다른 분들처럼 그런 폭탄 한번 맞아보고 싶네요.^^
2007/09/28 16:29엠파스 기획자 분의 말씀이 공감이 가네요.
즐겨찾는 블로그라고 하더라도 선뜻 댓글을 달지 못하는 이유가 댓글의 수준도 있겠고, 가볍게 이야기하고 싶지만 다른 사람들은 심각하게 댓글 주고 받는데 가볍게 댓글달면 분위기 깨는 것 같은 느낌이 들기도 합니다. 또 가벼운 댓글을 적다가 무시당하지는 않을까 하는 생각도 들구요.
개인적으로 테터&미디어만 보더라도 그렇더라구요.
회사입장에서는 전문적인 컨텐츠를 생산해내는 블로거를 선별하여 오픈하기 전 미리 틀을 만들기 위해서 비공개로 진행했을 것입니다. 회사의 입장을 충분히 이해합니다. 그렇지만 사실 테터&미디어에 등록된 후 몇몇분들의 글 속에서 예전보다 사무적이고 인간미가 줄어든 느낌이 들거든요. 그래서 그냥 글만 읽고 나오는 경우도 있습니다.
저처럼 자기만족을 위해서 일상적인 일과 정보를 기록하는 말그대로 웹로그 사용자는 유명한 블로그를 글을 보면서 범접하기 힘든 뭔가가 느껴질 때도 있습니다.
결론은 mindfree님 말씀처럼 블로그를 자신이 정의한대로 블로그의 성격이 정해진다는 생각이 듭니다.
아, 저도 그 네트워크에 들어가면서 약간은 고민은 했던 부분입니다. 하지만 과정이라고 봅니다. 어차피 블로그에 기대하는 수많은 기대수준 가운데 몇 가지를 놓고 선정했을 것이고 블로거들도 여러 고민과 함께 동참했을테니까요. 그럼에도 블로그의 참 매력은 여전히 비공식과 허심탄회한 소통이 아닐까 싶습니다.
2007/09/29 22:50콘텐츠에 대한 집중력과 가치 차이가 서로의 장벽을 쌓고 있는 현상에 대해 조금은 고민을 해봐야 할 것 같은 생각도 듭니다.
아직은 방문객도 얼마 없고 해서.. 틈틈히 댓글을 다 달아주고 있는데...그만님 블로그 정도가 되면 힘들수도 있겠군요..ㅎㅎ...
2007/09/28 17:20왜 행복한 고민으로만 보이는 걸까요..^^
예전에 이글루에서 어떤 분이.. 절대로 댓글에 답을 안하는 분이 있었죠.. 댓글에 답글 달 에너지로 차라리 포스팅 하는데 쓰겠다며.. 댓글들에 대해 종합적으로 답을 하는 포스트를 하나 더 적곤 하셨었죠..--
제 생각에는 '적당선'이 어딜까에 대한 개인차가 많은 것이 댓글 응대인 것 같기도 합니다. 누구나 다 자신의 대응방법이 옳다고 할 때 누구도 그 대응방법이 안 좋다고 말할 수는 없는 영역일테니까 말이죠.
2007/09/29 22:52제가 아는 어떤 분도 좋은 콘텐츠를 작성하고 있으면서도 댓글을 아예 못달게 해놓으셨더라구요..
댓글달기 힘들더라도 1인미디어 블로그가 성장하는 것은 굉장히 긍정적인 변화를 나을 거라고 생각합니다. 포털뉴스에 댓글달거나 짤막하게 의견 표현하는 것이 아니라 자기 주장이 데이타로 축적되니 나중에 이에 근거한 문화현상이 나타날 것은 분명합니다.
2007/09/29 22:08힘들어도 '해야 하는 것'이라고 생각하거나 '그래도 재미있어'라고 생각하면서 댓글을 달면 그건 별 문제는 안 된다고 봅니다. 그런데 우연한 방문과 오독에 의한 엉뚱한 댓글, 그리고 확인하지 않을 것임을 전제로 한 '싸질러 놓은 댓글들'을 보면 이거 일일이 대응해야 하나 싶을 때도 있죠. 어찌됐든 저도 지금의 생각으로서는 '최대한 응대하는 것이 좋다'라는 생각에는 변함이 없습니다.^^
2007/09/29 22:54ㅎ.ㅎ 아직도 뭘 어떻게 해야 할지 모르겠지만 그래도 어떻게 답들을 찾아가면 좋을지는 좀 알 수 있을 것 같으니...
2007/09/30 09:31열심히 할게요. 감사합니다. 파이팅!
블로그가 커져서 방문자들이 댓글을 달기에 부담이 될 정도면 안타까울 것 같네요.
2008/12/24 16:18일상의 이야기에게는 방문자들이 부담없이 댓글을 다는 경향이 있는데,
전문적인 주제를 잡고서도, 일상의 이야기 같은 인간적인 분위기의 글을 올려
방문자들이 어렵게 느끼지 않게 하는 것도 좋을 것 같네요.
댓글을 쓰다보니 좋은 포스팅 거리가 생긴 것 같네요ㅎ 감사합니다~
크리스마스도 잘 보내세요