매우 심각한 사태다.

따로 링크를 걸지 않겠다. '다음'과 '메일' 조합만으로 수많은 기사가 검색된다. 웬만한 해킹 소식에는 거들떠도 보지 않는 기성 언론까지 이번 사태에 대해서는 하나같이 기사를 '쏟아내고 있다'.

다음 한메일을 오랫 동안 괴롭혀왔던 온라인 우표제의 악몽을 간신히 털어내고 새로운 기능으로 무장한 채 새롭게 도약하고 있는 즈음이어서 더욱 타격이 크다.

메일 서비스는 '메인 페이지'를 제외한 '카페', '블로그'와 더불어 로그인을 거쳐야 하는 서비스로 해당 서비스의 충성도 및 유저 유입률과 고착율, 충성도를 판단할 수 있는 매우 중요한 서비스다.

이 사건이 심각한 이유는 사생활을 포함한 개인정보가 무작위 대중에게 노출되었고 그 사이에 남에게 내 메일함이 노출된 사람은 물론 타인의 정보에 접속한 사람까지 피해를 입었기 때문이다. 타인의 정보에 접속한 사람은 상황에 따라 호기심에라도 메일함을 열어보았거나(현재까지 오류 보고로는 메일 내용은 열어볼 수 없었다고 한다) 첨부파일을 내려 받았을 경우, 심한 경우 타인의 메일을 사적으로 복사했을 경우 사생활을 심각하게 침해한 피의자로 몰릴 수도 있다.

로그가 남아 있는지는 모르겠으나(개인들이 로그인 기록을 점검할 수 있다) 이런 미필적 고의에 따른 2차 피해까지 감안한다면 이 문제는 일파만파 커질 개연성이 높다. 자신의 정보가 범죄자의 손에 넘어가는 것 이상으로 무작위로 타인에게 노출되는 상황을 맞이 하게 만든 다음으로서는 이 상황을 쉽게 넘어가기도 힘들게 생겼다.

포털에 대한 전방위적인 상황이 악화되고 있는 요즈음의 사태인지라 다음의 이번 '실수', 또는 '오류'로 인해 규제강화와 법적, 도의적 책임 추궁, 주주 피해, 인터넷에 대한 불신감 증폭 등 주변적인 영향까지 더한다면 인터넷 업계 전체가 멍에를 함께 뒤집어 쓸 수도 있다.

다음의 이번 사태에 대한 대응이 단순히 뉴스에서 이 문제를 메인으로 올려 놓는다고 해서 해결될 문제도 아니고 조중동 등 보수 언론에서 이를 꼬투리잡는다고 다음을 역으로 응원한다고 해서 해결될 문제도 아니다. 잘못한 것은 잘못한 것이기 때문이다.

미디어 1.0 진영의 '신뢰 추락'이 곧 영향력 감소와 생존 위기를 불러왔듯, 미디어 2.0이라고 안전한 것은 아니다. 미디어 2.0의 기반 역시 '신뢰'이기 때문이다.

옥션의 해킹 사태나 하나로통신의 개인정보 유출, 다음의 아웃소싱 회사의 부주의에 의한 개인정보 유출, 네이트의 해킹 의혹, 네이버 카페 DDoS 공격으로 인한 서비스 중단 사태에 이어 이번에 발생한 다음의 한메일 로그인 오류 사태 등 일련의 사용자 신뢰가 추락하면서 정부와 정치권의 인터넷 규제 강화 움직임에 가속도를 붙여주지나 않을지 걱정이다.

개인적으로 너무 너무 걱정이다.

자신의 메일함이 다른 사람에 의해 열렸는지 확인하는 방법을 설명한 블로그도 있으니 한번 보시고 확인하시기 바랍니다.
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링블로그 주인장 그만입니다. 그만에 대한 설명은 http://ringblog.net/notice/1237 공지글을 참고하세요. 제 글은 CC가 적용된 글로 출처를 표기하시고 원문을 훼손하지 않은 상태로 퍼가셔도 됩니다. 다만 글은 이후에 계속 수정될 수 있습니다.
2008/07/23 00:00 2008/07/23 00:00

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  1. 옥션만도 못한 다음의 막장 대응

    Tracked from ::: 여름하늘 :::  삭제

    사람도, 기업도 실수를 할 수도, 사고는 저지를 수 있다.문제는 그것을 어떻게 처리하느냐인데, 대부분 세 부류로 나뉜다. 끝까지 사건을 축소하려는 케이스, 인정하고 성실히 대응하는 케이스, 그리고 아무일 없다는 듯이 유야무야 넘기려는 케이스.첫째가 옥션이라면, 둘째는 안랩, 그리고 마지막은 다음이다.연예인에 비유하는 가벼운 논평 외에 내가 안랩에 대해 큰 비판을 하지 않은 이유는 그들이 두 번째에 속했기 때문이다.반면, 이 중 가장 막장인 행태는...

    2008/07/23 01:15
  2. 누군가 내 편지를 뜯어 보려했다면?

    Tracked from Think Big, Aim High - 시즌2 : 뉴욕 스토리  삭제

    이번 다음의 한메일 로그인 사고에 유감을 표명합니다. 만약에 올블로그와 같은 '성장 중'의 벤쳐가 이런 식의 실수를 했다면 '응원'입장에서 편을 들어줄 수 있습니다. 그런데 이번 사건은 국내 인터넷 시장의 빅메이커인 "다음"에서 벌어진 말도 안되는 사태입니다. 비록 광고 DM이라도 내 이름으로 온 우편물을 누군가가 뜯어보려는 흔적이 남아 있으면 기분이 나쁜게 사실입니다. 저는 부부사이에도 각자의 우편물 열람은 가급적 삼가합니다. 이번 다음의 사태에..

    2008/07/23 02:08
  3. 다음은 절대"善", 조선일보, 네이버는 절대"惡"?

    Tracked from Rin4::블로그  삭제

    0. 3시 반 ~ 4시 반 사이, 다음 한메일에 심각한 오류가 발생했다. 한메일 계정에 로그인을 하면, 자신이 아닌 다른 사람의 메일계정으로 접속되었다. 이용자들은 이 사고 시간동안 자기 메일함 확인도 못했을 뿐더러, 생판 알지도 못하는 남에게 자신의 메일함을 노출당했다. 참고자료 : http://itviewpoint.com/65827 1시간이나 지속됐던 이 사고는, 약 6시 쯤 서비스 정상화와 함께 끝났다. 어찌 보면 단순한 주민등록번호 노출보다도..

    2008/07/23 08:03
  4. 다음의 한메일 사고, 발빠르지 못한 대응이 아쉽다

    Tracked from 마음으로 찍는 사진  삭제

    아래는 현재 시각(오후 4시 37분) 다음의 초기 화면 입니다. 다음의 초기 화면에서 다음 메일 사고에 대한 기사가 나와 있네요. 아이러니 하군요. 초기 화면의 왼쪽에 보면 로긴을 한 상황임에도 몇통의 메일이 있는지 보여 지지 않습니다. 한메일을 클릭하면 아래와 같이 "현재 네트워크가 약간 불안정하여 한메일 접속이 원활하게 이루어지지 않습니다. 잠시 후에 다시 접속시도를 해보시기 바랍니다." 라는 상투적인 내용만 나와 있습니다. 기사의 내용이 맞다면..

    2008/07/23 08:17
  5. 다음의 사과방식, 기계는 있고 인간은 없다.

    Tracked from 마키디어의 마케팅 블로그  삭제

    하루 종일 뉴스에서 보도되었으니 다음에서 한메일과 관련하여 사고가 있었던 것은 이미 다들 알고 계실것 같습니다. 지금 다음 메인 페이지를 보면 오른쪽 상단에 남녀가 머리를 숙이고 있는 배너가 보입니다. 배너를 클릭하고 들어가면 아래와 같은 사과 공지가 올라와있습니다. 캡쳐된 사진에서는 잘렸는데 밑으로는 의견을 올릴 수 있게 되어있어 네티즌들의 각종 의견들도 올라와있습니다. 올라온 의견들을 보면 좋게 봐주는 의견들이 적지않게 있긴한데 일부는 알바가 아..

    2008/07/23 14:36
  6. 다음, 어제 한메일 오류 공식 사과

    Tracked from ITVIL-웃긴IT  삭제

    다음에서 어제 한메일 오류와 관련한 공식 사과가 다음 메인 화면의 링크를 통해 게재되었습니다. 다음은 어제 오류와 관련하여 오후 3시 10분경 시작되었으며, 주로 이메일 목록만 보였으나 또 다른 피해가 있는지 조사중이라고 밝혔습니다. 이에 4시 경 접속을 차단하고 5시경 복구 하였다고 설명하였습니다. 또, 다음에서는 서비스 장애나 이메일 목록 유출 등의 피해를 입은 피해자를 확인하는 작업을 하고 있다고 밝혔습니다. 사과문 게재와 함께 의견을 받을 수..

    2008/07/23 16:28
  7. 주간 블로고스피어 리포트 82호 - 2008년 7월 4주

    Tracked from GOODgle.kr  삭제

    주간 블로고스피어 리포트 82호 - 2008년 7월 4주 주요 블로깅 : MS, 인터넷 익스플로러 8.0 출시…"인터넷 대란 우려"라는 기사가 떴군요. 국내 인터넷 금융 거래 방식이 액티브X 방식에 맞춰 개발되었기 때문에 액티브X가 철폐될 경우 혼란이 우려된다는 소식입니다. 지나친 플랫폼 편중화가 낳은 부작용이 이제야 드러나게 되는 셈이죠. 관련 분석/비판 블로깅으로 학주니님의 Internet Explorer 8, ActiveX 제한으로 인터넷 대란..

    2008/07/25 15:28
  8. 루트킷이란? (루트킷의 의미)

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    1. 루트킷이란? ㄴ 루트킷의 의미 2. 루트킷의 동작원리 3. 후킹기술 소개 ㄴ Import Address Table (IAT) 후킹 ㄴ Inline 함수 후킹 ㄴ DLL 인젝션 기법 소개 ㄴ 커널 후킹 기술 알아보기 4. 루트킷 탐지기술 소개 ㄴ 후킹 탐지기법과 메모리 스캐닝 기법 소개 ㄴ HIPS(행동 탐지) 기반 탐지 기법 소개 ㄴ 루트킷 탐지툴(RootkitRevealer)의 작동원리 소개 1. 루트킷이란? 루트킷의 의미... 루트킷(Roo..

    2008/07/28 16:50
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