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네이버에 뜬 '오해' 공지, 부족한 감성 운영
Tracked from 트람의 ITAgorA 삭제(퇴근할 때 후딱 썼는데 많은 분들이 보시네요. 글 보강했습니다) 포털에서 운영자로 근무한 적 있기에, 포털의 작은 요인(사라진 인기검색어, 권리침해신고로 삭제된 토론 글과 댓글 등)이 나비효과처럼 진화하면서 큰 '오해'로 발전하는 경우를 많이 봐 왔습니다. 최근 네티즌들에게 많은 '오해'를 사고 있는 네이버도 마찬가지일 겁니다. 사실 네이버도 촛불시위가 벌어질 때마다 메인에 탑뉴스로 계속 띄워주고 있었고, 정부를 비판하는 논조의 기사들(경향, 한겨..
2008/06/13 10:14 -
네이버의 오해 - 3줄요약
Tracked from 청계천으로 흥한자 청계천으로 망한다. 삭제네이버의 오해 - 3줄요약. 여러분~~~ 모든것은 오해입니다~검색결과를 수작업DB로 모두 만들지만, 검색결과를 조작하지않았습니다.국민들의 광우병 여론이 형성되어도, 우리뜻대로 광고를 싣겠습니다
2008/06/13 10:54 -
네이버, 동작 빠른데!
Tracked from 링블로그-그만의 아이디어 삭제물론 내 글에 대한 영향이라고 생각하지는 않지만.. 딱 지적한 그것에 대해 반응하는 것을 보면서 깜짝 놀랐다. 아마 미리 준비하고 있었을지도 모르겠다. 네이버 공지를 보면서, 역시 네이버! 그만이 지적한 것은 해명이라고 올렸으면 들을 준비를 해야 하는데 이것저것 다 막아놓고 '소통'하자는 건 문제라는 것이었다. 유저가 어떠한 액션을 할 수도 없다는 점과 e-옴부즈맨 코너 역시 소통이 부재돼 있다고 지적했다. 이에 대해 네이버의 순식간의 반응은 아래..
2008/06/13 11:34 -
네이버의 아둔한 공지에 대한 단상 : 정치적 중립성에 대한 신화
Tracked from 민노씨.네 삭제* "최근에 오해에 대해 네이버가 드리는 글" 제목부터 날샜다. '오해'로 단정하고 나서, 자신을 피해자라도 되는 양 해명하겠다고 나선 꼴이다. 네이버에 대한 사용자들의 비판 여론이 전적으로 '오해'라고 치자. 그렇다고 해도 이런 '수퍼갑'스러운 제목은 절대로 사용하면 안된다. 이건 마치 사용자들을 '만만한 을'로 보는 그 권위적 태도가 은연중에 드러나는 제목이다(나만 그런가?). 누가 이런 졸스런 공지문을 작성했는지는 모르겠지만(홍보팀? 내부적으...
2008/06/13 12:11 -
네이버의 공지사항. 오히려 화를 자초한 셈.
Tracked from Hit Media 삭제국내를 거의 장악하다시피한 nhn의 거대포털 네이버. 최근 네이버를 향한 불만의 목소리가 너무도 여러 방면으로 터져나와 네이버에서 특단의 조취를 취한 듯 싶습니다. 하지만 제 입장에서는 이 공지사항이 네이버를 더욱 나락으로 떨어뜨리는 결과가 될 듯 하네요. 이 네이버의 공지사항은 결코 해명이 될 수 없습니다. 그 이유를 몇가지 예를 들면서 순서 없이 나열해보겠습니다. 1. 네이버는 중립적이다? 네이버 공지사항의 첫부분에 나오는 내용입니다. 가장 중요..
2008/06/13 13:23 -
정말 네이버 스럽다.
Tracked from 지우개 생각으로 바라본 세상 삭제네이버측에서 해명글이 올라왔다. "여러분의 목소리를 귀담아 듣겠습니다." 뭘 귀담아 듣겠다는 소린지? 당췌 이해가 가질 않는다. 네이버가 슬슬 긴장했는가 모양이다. 누리꾼들 사이로 급속도록 번진 광고배너안보기, 시작페이지 바꾸기 등등 여파가 장난 아니었는가 보다. 그 짧은 시간에 파장이 컸던 모양이다. 아니 네이버 트래픽이 줄었는 모양이다. 필자생각엔 그래도 이건 좀 아닌것 같다. 네이버가 이 짓으로 인해, 오히려 더 마이너스가 생길것으로 판단된다...
2008/06/13 19:05 -
최근 똥줄타는 네이버가 드리는 글
Tracked from Excentric Superstar 삭제네이버가 요즘 똥줄이 바짝바짝 타는가 봅니다. 촛불집회로 인해서 다음 아고라는 엄청난 트래픽에 좋아서 어쩔줄 모르고 있는데 네이버는 점점 트래픽이 떨어지니 얼마나 답답...
2008/06/13 22:34 -
이젠 네이버가 불쌍하게 보여.
Tracked from 지환태 삭제아침에는 뇌가 반숙이신 분들께서 놀아주시다가 이제는 도배글. 내 생각은 이렇습니다. 게시판 궁금증에 대한 네이버의 설명 게시판 이젠 네이버도 불쌍해보여. 쓰라는 의견은 안쓰고 결론은 네이버가 싫어
2008/06/14 00:07 -
네이버, 진짜 흔들리는 건가
Tracked from Philos의 잡다한 생각들 삭제최근의 오해에 대해 네이버가 드리는 글 음. 뭐랄까. 공지를 본 소감은 "어라, 진짜 네이버가 흔들리는 거야?"라는 느낌이다. 네이버 공지의 '내용, 형식, 시점'에 대해서는 여러 블로거들이 두루 지적하고 있고 나 또한 그러한 비판에 대해 대부분 동의하는 편이다. 네이버 공지를 보면서, 역시 네이버!(그만) 네이버의 아둔한 공지에 대한 단상 : 정치적 중립성에 대한 신화 (민노씨) 2MB와 네이버, 보이지 않는 겸손(SIRINI) 나는, 공지의 내용..
2008/06/14 19:36 -
2MB와 네이버, 보이지 않는 겸손
Tracked from 시리니 삭제요즘 어딜 가나 안 좋은 소식뿐입니다. 경제는 계속 어려워지고, 살기는 더 팍팍해집니다. 미국산 쇠고기 문제로 시작된 촛불 문화제는 이제 취임한지 반 년도 안된 이명박 대통령의 퇴임 요구까지 이어지고 있습니다. 민심이 워낙 화가 나 있다 보니, 요즘은 무슨 말을 어떻게 꺼내야 할지 모르겠습니다. 다들 화가 잔뜩 나 있습니다. 독이 오를 때로 올라버렸습니다. 그 나마 유머와 위트가 비집고 들어갈 틈이 있으니 다행이긴 합니다. 제 개인적인 의견임을..
2008/06/14 20:36
댓글을 달아 주세요
저도 그 글을 읽어봤는데 좀 답답하더라고요.
2008/06/13 09:08네이버의 그 깨닫지 못하는 자세에.. -.-;
이제 시작이니 좀더 화끈한 거 기대합니다.. 거대하고 탐스런 떡밥을 개인적으로 기대합니다. ^^;
2008/06/14 01:14오해라잖아요, 열심히 하겠다잖아요,
2008/06/13 09:44그러게요.^^
2008/06/14 01:14옛날엔 감성 마케팅 상당히 잘한다 생각했었는데.. '오해'와 '소통' 운운한 공지사항이 참 거시기하더라구요.
2008/06/13 10:15메시지 접근 방식은 좀 문제가 있다고 봅니다. 사과면 사과고 정면으로 반박이면 반박이지.. '너는 몰라서 오해한거야' 식으로 말하면.. 서로 무안하죠.. ㅠ,.ㅠ
2008/06/14 01:15그사이 네티즌 의견 게시판이 달렸네요...
2008/06/13 10:58그러게요.. 반응 속도가 빠르군요..
2008/06/14 01:15개인적으론 이번 공지를 보면서 그래도 대한민국 웹을 대표한다는 기업의 대외적인 커뮤니케이션 언어가 이렇게 저열한 수준이라는 점이 놀랍더군요.
2008/06/13 12:11트랙백 쏩니다. : )
아마 내부에서는 각종 불길한 기운이 감돌고 있을 겁니다. '억울하다''열받는다''우리가 잘못했다''뭐가 잘못했냐''누구 탓이다' 등등... 이 위기를 어떻게 헤쳐나갈지 기대(?)됩니다.
2008/06/14 01:16주가 올라가면 또 몰라라 하겠지요.
2008/06/13 12:21네이버 이젠 카페 밖에 안들어가는데도 갈때마다 이 뭥미 더군요.
참 mb식 소통을 네이버에서 보게 될줄은.. ㅠㅠ;
저도 예전보다 좀 들어가긴 하는데요... 흠.. 뭐랄까요... 깍쟁이.. 느낌 여전합니다. ㅎㅎ
2008/06/14 01:17아. 트랙백이 남겨져 있길래 누구신가 했더니 그만 명승은 님이시로군요.
2008/06/13 13:47예전 블로그 컨퍼런스 때 강연을 듣고 나중 별실에서 질문도 드렸던 적이 있는데
아마 기억하시려나 모르겠습니다.(덩치가 큰 녀석입니다. :) )
말씀하신 내용에 구구절절 공감입니다.
특히나 댓글 / 트랙백 기능이 아예 없다는 건 대놓고 귀를 막겠단 측면이 강하죠.
종종 들르겠습니다. ^_^
항상 건승하시길!
네.. ^^ 반갑습니다. 게시판이 생겼네요. 처음엔 부담스러울 정도의 욕설이 난무하고 있지만 지금은 간간히 네이버 옹호론자들도 가세하고 있네요. 은근 성지가 될 것 같은.. 느낌이..
2008/06/14 01:18사태를 대하는 태도가 딱 2mb 정부 수준입니다.
2008/06/13 16:05국민이 그렇게 저능해 보이는지? 아니면 그들이 원래 저능한 건지? 그럼 또 하나의 의문이 국민이 저능한 웹서비스를 가장 선호해 왔다? 할튼 웃기는 나라 꼬라집니다.
'넌 몰라서 그래'... 이런 뉘앙스로는 오히려 문제를 확대시키기만 하지 않을까 싶네요. 디테일하고 냉정하고 논리적인 설명도 필요하지만 감성적인 접근도 필요했을텐데 말이죠..
2008/06/14 01:19어째 미디어 2.0 기업임에도 미디어 1.0스러운 대응방법을 택했는지.. 느낌이 묘하네요.
애매모호한 기준을 들어 '난 절때 아니다'라고 하는건 뭐.. 한 두번도 아니고.. 그나저나 소위 네이버 해명글이 올라온 날짜를 기준으로 이 후 '네이버 웹툰' 작가들 연재분 꼬리에 촛불이 하나씩 달린 것도 애매해요.-_-
2008/06/14 13:55중립이니 균형이니 해서 지나치게 적극적인 개입을 하게 되면 공격은 늘 받게 되죠.. ^^
2008/06/15 11:24뒤늦긴 했지만, 떡밥을 놓칠 수 없어서, 트랙백 보냅니다. :)
2008/06/14 19:37우걱우걱.. 흠.. 떡밥이 커서 많은 분들이 함께 공유해도 좋을 내용인데요.. ^^;
2008/06/15 11:23